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Utiliser sa carte de crédit Mastercard

Connaissez votre carte sur le bout des doigts!

Tout ce que vous pouvez faire avec votre carte

Découvrez en un clin d’œil toutes les fonctionnalités de votre carte de crédit MastercardMD de la Banque Nationale et voyez comment tirer profit de tous ses avantages!

Sur cette page

Actions les plus fréquentes

Obtenir mon NIP ou le modifier

Vous obtenez une carte de crédit pour la première fois?

Votre numéro d’identification personnel (NIP) vous est envoyé par la poste dans une enveloppe distincte de celle de votre carte. Si ce n'est pas déjà fait, vous devrez aussi activer votre carte en suivant les instructions fournies.

Vous renouvelez une carte existante?

Le NIP de votre ancienne carte est transféré à votre nouvelle carte dès son activation.

Vous voulez changer votre NIP?

Vous pouvez le faire à un guichet automatique de la Banque Nationale.

Vous avez oublié votre NIP?

Créez un nouveau NIP :

Augmenter ma limite de crédit

Demandez que votre limite de crédit, soit le montant maximal d’achats de votre carte, soit augmentée en :

  • ouvrant une session de votre compte en ligne et en accédant à la section Augmentez ma limite
  • appelant au 514 394-1427 ou au 1 888 MA CARTE (1 888 622-2783)
  • consultant un représentant en succursale.

Demander une carte additionnelle

Vous êtes détenteur d’une carte de crédit Récompenses ou Remise en argent? Vous pourriez accumuler des points récompenses ou des remises encore plus rapidement en ajoutant une carte additionnelle à votre compte, pour permettre à une autre personne d’avoir sa propre carte sur le même compte que vous.

Il y a deux façons de demander une carte de crédit Mastercard additionnelle :

  • Demandez-la sur votre banque en ligne.

  • appelez au 514 394-1427 ou au 1 888 MA CARTE (1 888 622-2783).

Obtenir des remises et des récompenses

Vous pouvez échanger les points de votre carte de crédit Récompenses contre des articles de marque reconnue, des cartes-cadeaux, des rabais voyage ou encore des produits bancaires de la Banque Nationale.

Les remises en argent s'accumulent automatiquement lorsque vous effectuez des achats admissibles avec votre carte de crédit Remise en argent.

Vous avez des questions sur l’échange des points récompenses ou les remises en argent? Consultez la Foire aux questions.

Vous êtes prêt à échanger vos points? Passez à la boutique!

Voyager avec ma carte

Vous partez en voyage?

Pour éviter que vos cartes soient bloquées, créez un avis de départ en accédant à la section Demandes en ligne de votre compte en ligne ou à l’onglet Services bancaires de votre application mobile ou tablette.

N’oubliez pas de profiter de tous vos avantages!

Les cartes de crédit World EliteMDWorld Mastercard et Platine offrent toutes sortes d’avantages pour bonifier vos voyages, comme une assurance voyage complète, des économies grâce à l’agence en ligne Voyage À la carteMC, des expériences VIP avec Priceless CitiesMD Mastercard, et bien plus!

Découvrir tous les avantages des cartes de crédit Voyage.

Mettre en place des paiements automatiques

Évitez les retards avec le débit préautorisé. Mettez en place des paiements automatiques avant chaque échéance. Simple, futé, efficace.

Paiement numérique

Paiement sans contact

Payez vos achats chez les commerçants participants sans avoir à composer votre NIP : grâce à PaypassMD, apposez votre carte sur le lecteur et le tour est joué!

Découvrir Paypass

Paiement en ligne rapide et sécurisé

Enregistrez vos numéros de carte de crédit et vos adresses de livraison et de facturation dans un compte Masterpass et faites vos achats en ligne rapidement et en toute sécurité, sans avoir à entrer à nouveau vos données.

Découvrir Masterpass

Paiement mobile

Apple PayMD

Au moment de payer vos achats, vous n’avez qu’à ouvrir l’application, sélectionner la carte pour le paiement, puis approcher votre téléphone ou montre intelligente du terminal en gardant votre pouce sur le Touch ID.

Vous devez télécharger les plus récentes versions de l’application mobile Banque Nationale et d’iOS, de watchOS ou de macOS pour utiliser le service.

Google PayMC

Lorsque vous êtes chez un des commerçants participants, approchez votre téléphone intelligent Android du terminal de paiement et attendez d’obtenir la confirmation.

Lorsque vous magasinez en ligne dans une application mobile, sélectionnez l’option Payer avec Google Pay et effectuez votre transaction.

 

Découvrir le paiement mobile

Ma carte en détails

Avantages

Selon la carte de crédit Mastercard que vous choisissez, vous pourriez profiter :

Toutes les cartes offrent l’assurance achats, une sécurité accrue et les expériences uniques de Priceless Cities. Découvrez tous les avantages des cartes de crédit Mastercard!

Frais de service

Des frais de service peuvent être exigés pour certaines opérations et seront portés à votre relevé de compte Mastercard

Frais généraux1
Copie additionnelle d’une facture1

5,00 $

Copie additionnelle d’un relevé de compte1

5,00 $

Émission d’un chèque pour solde créditeur

5,00 $

Chèque sans provision

42,50 $

Frais de conversion des devises étrangères

2,50 %3

Frais de dépassement de limite4

29,00 $4

Frais pour avance de fonds (par transaction)

Cartes Mastercard2

Service automatisé et service au comptoir (Banque Nationale)

3,50 $

Autres institutions financières au Canada*

3,50 $

Autres institutions financières à l’extérieur du Canada***

3,50 $

Façons de gérer ma carte de crédit

Vous pouvez gérer votre carte (consulter votre solde, connaître la date d’échéance d’un paiement, payer votre compte, etc.) en toute facilité en :

Assurances

Chaque carte ayant des assurances a un guide de distribution correspondant détaillant les protections et limitations de celles-ci.

Guides de distribution | certificats d’assurance
  • Carte Escapade
  • Carte Syncro
  • Carte Régulière
  • Carte Édition
  • Carte Ultramar
  • Carte MC1
  • Carte Allure
  • Carte Echo
Consultez le Guide de distribution | certificat d’assurance
  • Carte Or Ovation
Consultez le Guide de distribution | certificat d’assurance
  • Carte Platine
Consultez le Guide de distribution | certificat d’assurance
  • Carte World
  • Carte World Elite
Consultez le Guide de distribution | certificat d’assurance
  • Carte Platine AMC/MD Mastercard
Consultez le Guide de distribution | certificat d’assurance
  • Carte World Elite Mastercard AMC/MD
Consultez le Guide de distribution | certificat d’assurance
  • Carte Régulière Solutions Bancaires Mastercard
Consultez le Guide de distribution | certificat d’assurance
  • Carte Platine Solutions Bancaires
Consultez le Guide de distribution | certificat d’assurance
  • Carte World Mastercard Solutions Bancaires
  • Carte Word Elite Mastercard Solutions Bancaires
Consultez le Guide de distribution | certificat d’assurance

Sécurité

Protéger ma carte contre un usage non autorisé en ligne

Créez un code personnel Mastercard SecureCodeMC et entrez-le chaque fois qu’il est demandé lorsque vous effectuez une transaction en ligne. Même une personne qui connaît votre numéro de carte ne pourra effectuer d’achat à votre place!

Besoin de plus d’astuces pour vous protéger contre la fraude en ligne? Découvrez comment acheter en ligne en toute sécurité et lisez nos 10 moyens de protéger votre carte de crédit contre la fraude.

 

Découvrir Mastercard SecureCode

Protéger votre identité et vos données

Bénéficiez d’une nouvelle version du service d’assistance SécuriZone 2.0MD, accessible par tablette ou mobile, pour vous protéger contre la fraude électronique et l’usurpation d’identité, ainsi que pour obtenir de nouveaux conseils personnalisés.

 

Découvrir SécuriZone 2.0

Mieux comprendre votre carte de crédit

Les petits détails pour tout savoir

Notes légales

Consultez la convention régissant l’utilisation de la carte Mastercard de la Banque Nationale [PDF].

MD Apple Pay est une marque de commerce déposée d’Apple inc. enregistrée aux États-Unis et dans d’autres pays. Apple inc. n’est pas un commanditaire ou un participant des Solutions bancaires mobiles de la Banque Nationale.

MC Google Pay est une marque de commerce de Google LLC.

MC VOYAGE À LA CARTE est une marque de commerce de la Banque Nationale.

MD MASTERCARD, WORLD MASTERCARD, WORLD ELITE, PRICELESS CITIES, PAYPASS sont des marques déposées de Mastercard International inc. La Banque Nationale est un usager autorisé.

* Membre du réseau MasterCard ou du réseau Interac** ou du réseau THE EXCHANGE**.

** Marques déposées d'Interac inc., de MasterCard International inc., et de Cirrus System inc. et de Fiserv EFT. Usager autorisé : Banque Nationale du Canada.

*** Membre du réseau MasterCard ou du réseau Cirrus**.

1. Aucuns frais lors d'une demande effectuée dans les 30 jours suivant la date d'émission du relevé de compte.

2. Soient les cartes : Édition, Syncro, MC1, Ultramar, Allure, Escapade, Or OVATION, Platine, ECHO remises, CAA Privilèges, World et World Elite.

3. Le calcul des frais de conversion sur les transactions effectuées en devises étrangères a été modifié (à l’exception des transactions au guichet automatique). Les frais de 2,5 %, qui étaient appliqués au montant en dollars américains, sont dorénavant appliqués au montant converti en dollars canadiens. Dans tous les cas, une transaction en devise étrangère (autre qu’en dollars américains) est d’abord convertie en dollars américains au taux de change de Mastercard Worldwide.

4. Chargés une fois par période de facturation lorsque le solde excède la limite le jour de la facturation. Ne s’applique pas à la carte World Elite.

Prêt à gérer votre carte Mastercard?

Gérez votre carte de crédit en ouvrant une session de votre compte en ligne.

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