Avis importants

Courriels et textos : soyez vigilant

  • Soyez vigilant, si vous avez reçu un message texte ou un courriel vous demandant de cliquer sur un lien, ne cliquez pas sur ce dernier et ne fournissez, sous aucun prétexte, l’information qui vous est demandée. La Banque Nationale n’utilise jamais cette façon de faire pour valider des informations personnelles.
  • Si vous avez reçu un tel message texte sans avoir cliqué sur l’hyperlien, nous vous recommandons de le détruire.
  • Si vous êtes client de la Banque, que vous avez reçu un tel message, mais que vous avez fourni l’information demandée, nous vous demandons de contacter notre service à la clientèle dans les meilleurs délais (514 394‑5555 ou le 1 888 835‑6281). Un représentant pourra vous aider.

Pour en savoir plus sur nos politiques et sur les bonnes pratiques à suivre en matière de prévention de la fraude, consultez notre section L’ABC de la sécurité.

Inondations en Colombie-Britannique : appuyez la Croix-Rouge canadienne

Si vous souhaitez faire un don à la campagne de la Croix-Rouge canadienne, vous pouvez le faire via leur plateforme en ligne sécurisée.

Les détenteurs de cartes de crédit Banque Nationale peuvent également échanger leurs points récompenses pour un don à partir du site Récompenses à la carteMC de la Banque (minimum de 6 000 points requis pour faire un don).

La Banque Nationale annonce un don à la Croix-Rouge canadienne afin de venir en aide aux communautés touchées par les inondations en Colombie-Britannique – voir plus de détails.   

Placements – Changements aux heures d’ouverture de notre centre d’appel

Nous avons revu les heures d’ouverture de notre centre d’appel. 

À partir du 25 octobre 2021, les heures d’ouverture de notre service pour les placements seront les suivantes : 

 

1 888 270-3941 
Du lundi au jeudi, de 8 h à 18 h (HE) 
Le vendredi, de 8 h à 17 h (HE) 

 

Pour faire l’achat de fonds mutuels, modifier votre plan d’épargne systématique ou vérifier le solde de votre compte, connectez-vous à votre banque en ligne ou à l’application mobile Banque Nationale.

Marge de crédit Tout-En-UnMC

Baisse permanente du taux d’intérêt de dépassement de limite pour votre marge de crédit Tout-En-UnMC

La situation actuelle a amené la Banque Nationale à mettre en place différentes mesures pour vous soutenir dans la gestion de vos finances.  
 
Le 6 avril 2020, nous avions décidé de baisser le taux d’intérêt applicable au dépassement de limite des marges de crédit Tout-En-Un.

Bonne nouvelle

Nous conservons cette mesure de façon permanente.

Le taux d’intérêt applicable en cas de dépassement de la limite de crédit ou d’une sous-limite fixe de votre marge est changé de la façon suivante :

Taux précédent Taux actuel
Date du changement
21 % 

2 fois le taux variable applicable à votre marge.

Vous pouvez consulter votre contrat de marge de crédit ou vos relevés mensuels pour connaître le taux variable applicable à votre marge.

6 avril 2020 

Exemple de calcul de frais

Pour un montant de 25 $ de dépassement et un taux variable de 3,45 %

Frais d’intérêts annuels jusqu’au 5 avril 2020 : 25,00 $ X 21 % = 5,25 $

Frais d’intérêts annuels à partir du 6 avril 2020 : 25,00 $ X 6,9 % = 1,50 $ 

Vous pouvez également consulter ces modifications dans notre Guide marge de crédit Tout-En-Un

Modifications à nos comptes bancaires

À compter du 19 avril 2021, des modifications relatives à nos solutions bancaires entreront en vigueur.

À cette même date, vous pourrez consulter ces modifications dans notre Guide de tarification – Solutions bancaires personnelles.

Notez que selon vos habitudes et les solutions bancaires que vous détenez, il se peut qu’aucune modification ne s’applique à votre compte.

Bonne nouvelle pour les 18 – 24 ans

À compter du 19 avril 2021, tous nos clients âgés de 18 à 24 ans, peu importe leur statut, bénéficieront d’un rabais allant jusqu’à 15,95 $/mois sur tous les forfaits.

Auparavant, seuls les étudiants à temps plein de 18 à 24 ans pouvaient bénéficier d’un rabais sur les frais mensuels, sur présentation de preuves d’études.

Forfait Le ModesteMD

  Jusqu’au 18 avril 2021
À compter du 19 avril 2021
Frais
Frais mensuels fixes 9,95 $ 10,95 $
Rabais sur les frais mensuels4
0 à 17 ans Rabais de 9,95 $ Rabais de 10,95 $
18 à 24 ans Rabais de 9,95 $* Rabais de 10,95 $


* Ce rabais s’appliquait uniquement aux étudiants à temps plein de 18 à 24 ans.

Baguette magique symbole astuce

Astuce! 

Pour ne payer aucuns frais mensuels, maintenez un solde minimum de 3 000 $ pour le forfait Le Modeste.

Forfait Le ConnectéMD

  Jusqu’au 18 avril 2021 À compter du 19 avril 2021
Frais
Frais mensuels fixes 14,95 $
15,95 $
Rabais sur les frais mensuels4
0 à 17 ans Rabais de 9,95 $ Rabais de 10,95 $
18 à 24 ans Rabais de 9,95 $* Rabais de 15,95 $


* Ce rabais s’appliquait uniquement aux étudiants à temps plein de 18 à 24 ans.

Baguette magique symbole astuce

Astuce! 

Pour ne payer aucuns frais mensuels, maintenez un solde minimum de 4 500 $ pour le forfait Le Connecté.

Forfait Le TotalMC

  Jusqu’au 18 avril 2021 À compter du 19 avril 2021
Autres services
Relevé expédié par la poste
2,50 $/mois par compte Sans frais
Arrêts de paiements :
- Avec information complète
- Avec information incomplète
- Pour une série de chèques ou de débits préautorisés (max. 12)
Frais de service 
allant jusqu’à 30,00 $
Sans frais
Frais
Frais mensuels fixes 25,95 $ 28,95 $
Rabais sur les frais mensuels4
0 à 17 ans Rabais de 9,95 $ Rabais de 10,95 $
18 à 24 ans Rabais de 9,95 $* Rabais de 15,95 $
Autres avantages
Rabais sur le coût annuel d’un coffret de sûreté 5,00 $ 10,00 $
Ouverture d’un premier coffret de sûreté de format 1 ½ po x 5 po x 24 po N/A (disponible avec des frais de service allant jusqu’à 55,00 $) - Année 1 : sans frais
- Année 2 et plus : rabais de 10,00 $ sur le coût annuel


*Ce rabais s’appliquait uniquement aux étudiants à temps plein de 18 à 24 ans.

Dès l’été 2021, les détenteurs d’un forfait bancaire Le TotalMC bénéficieront d’un service téléphonique d’assistance juridique et successorale, offert par l’entremise de l’un de nos partenaires spécialisés.

Vous pourrez contacter un juriste autant de fois que nécessaire, pour vous guider et répondre à vos questions dans plusieurs domaines : 
- achat ou vente d’une propriété 
- droit familial 
- droit du travail 
- contacts et consommation 
- succession 
- et plus encore!

Dès que ce service sera disponible, rendez-vous sur la page Comptes chèques et forfaits bancaires pour en savoir plus.

Baguette magique symbole astuce

Astuce! 

Pour ne payer aucuns frais mensuels, maintenez un solde minimum de 6 000 $ pour le forfait Le Total.

Modifications à nos frais bancaires

  Jusqu’au 18 avril 2021 À compter du 19 avril 2021
Frais de service
Télévirements expédiés9, 10
- Services au comptoir

0,34 % du montant11 (min. 15,00 $ à max. 60,00 $)
(frais de transfert en sus)
0,34 % du montant11 (min. 20,00 $ à max. 70,00 $) 
(frais de transfert en sus)
Télévirements entrants du Canada ou de l’étranger9 
- 100,00 $ et moins 
- 100,01 $ à 100 000,00 $ 
- 100 000,01 $ à 1 000 000,00 $ 
- 1 000 000,01 $ et plus 



5,00 $
15,00 $
20,00 $
25,00 $


5,00 $
20,00 $
20,00 $
25,00 $

Modifications à nos virements InteracMD

  Jusqu’au 18 avril 2021 À compter du 19 avril 2021
Frais de service
Annulation d’un Virement InteracMD
Sans frais
3,50$/virement
Service pour l’expédition d’un Virement Interac (ces frais s’ajoutent aux frais de Virement Interac si applicables)
1,00 $/virement
1,25 $/virement

Modifications à notre offre pour les nouveaux arrivants12

  Jusqu’au 18 avril 2021 À compter du 19 avril 2021
Frais mensuels fixes à compter de l’ouverture du compte
1re année
Sans frais
Sans frais
2e année
50 % de rabais sur les frais mensuels fixes
7,48 $
7,98 $
3e année
25 % de rabais sur les frais mensuels fixes
11,21 $ 11,96 $
4e année
frais mensuels fixes
14,95 $ 15,95 $
Baguette magique symbole astuce

Astuce! 

Pour ne payer aucuns frais mensuels durant 3 ans, adhérez à certains produits et services. 

En savoir plus 

Modifications relatives aux coffrets de sûreté13

  Jusqu’au 18 avril 2021 À compter du 19 avril 2021
Frais annuels
1 ½ po x 5 po x 24 po 55,00 $ 60,00 $
2 ½ po x 5 po x 24 po
75,00 $ 90,00 $
3 ¼ po x 5 po x 24 po
75,00 $ 90,00 $
2 ½ po x 10 ⅜ po x 24 po
110,00 $
120,00 $
5 po x 5 po x 24 po 110,00 $ 120,00 $
5 po x 10 ⅜ po x 24 po 190,00 $ 220,00 $
5 po x 15 po x 24 po 215,00 $ 240,00 $
10 po x 10 ⅜ po x 24 po 280,00 $ 300,00 $

Foire aux questions à propos de la nouvelle tarification

Comment choisir ou modifier un forfait en ligne?

Vous pouvez adhérer à un forfait ou modifier votre forfait actuel à partir de votre banque en ligne :

  • Cliquez sur le compte à modifier. Les détails du compte s’afficheront.
  • Cliquez ensuite sur Adhérer à un forfait ou Modifier mon forfait sous votre numéro de compte.
  • Suivez les indications.

Quoi faire pour avoir droit aux avantages pour les 18-24 ans?

Vous n'avez rien à faire. À partir du 19 avril 2021, tous nos clients âgés de 18 à 24 auront droit à un rabais allant jusqu'à 15,95 $ en fonction du forfait bancaire détenu.

Est-ce que je dois fournir des preuves d'études à temps plein pour profiter des avantages pour les 18-24 ans?

Non. À partir du 19 avril 2021, nos clients âgés entre 18 et 24 ans n’auront plus à fournir de pièces justificatives pour profiter de nos offres.

Est-ce que je peux minimiser les frais de service pour l'expédition des Virements InteracMD?

Oui. Vous pouvez même économiser ces frais. Les Virements InteracMD sont inclus, sans frais et illimités dans tous les forfaits bancaires, les offres pour les professionnels et l'offre pour les nouveaux arrivants.

Les petits détails pour tout savoir

 

Notes légales

4. Lorsque les transactions sont indiquées comme étant incluses, elles le sont dans la mesure où le nombre maximal de transactions prévu dans le forfait n’a pas été atteint. Les transactions effectuées en excès de ce nombre et les transactions ou services qui ne sont pas indiqués dans le tableau (mais pour lesquels notre guide de tarification prévoit des frais) seront facturés selon la tarification applicable à votre compte ou selon la tarification générale prévue dans la section du guide intitulée « Détails des frais de service ».

 
5. Transactions que vous faites à nos guichets automatiques, chez un marchand participant, par nos services bancaires en ligne (y compris par notre centre d’appels) ou celles reliées à certaines opérations à votre compte.
 
6. Des frais s’appliquent sur le Virement Interac lui-même si vous dépassez le nombre de transactions incluses dans votre forfait ou offre.
 
7. Les rabais sont applicables sur présentation de pièces justificatives.
 
8. Sous réserve de l’approbation de crédit de la Banque Nationale du Canada. Certaines conditions s’appliquent. Plus de détails à bnc.ca.
 
9. Certains correspondants bancaires peuvent percevoir des frais additionnels à même le télévirement.
 
10. En $ US si le télévirement est en $ US.
 
11. Les frais de télévirement sont calculés sur le montant du télévirement   et convertis dans la devise du compte ($ US ou $ CA).
 
12. Pour bénéficier de cette offre, le nouvel arrivant doit adhérer au plus tard 60 mois suivant son arrivée au Canada.
 
13. Taxes en sus. Les frais annuels couvrent la période du 1er janvier au 31 décembre et ils sont perçus au courant du mois de janvier. Des coffrets de sûreté d’une autre dimension peuvent être disponibles à votre succursale.
 
MD LE MINIMALISTE, LE MODESTE, LE CONNECTÉ, BANQUE NATIONALE et le logo BANQUE NATIONALE sont des marques de commerce déposées de la Banque Nationale du Canada.
 
MC LE TOTAL est une marque de commerce de la Banque Nationale du Canada.
 
MD MASTERCARD et CIRRUS sont des marques déposées de Mastercard International inc. La Banque Nationale du Canada est un usager autorisé.
 
MD INTERAC et VIREMENT INTERAC sont des marques déposées d’Interac corp. Utilisées sous licence.
 
MD THE EXCHANGE est une marque déposée de Fiserv inc.

MD MASTERCARD, WORLD MASTERCARD et WORLD ELITE sont des marques déposées de Mastercard International inc. La Banque Nationale est un usager autorisé.

MD TOUT-EN-UN, MARGE MANŒUVRE PERSONNELLE et SÉCURIZONE sont des marques de commerce déposées de la Banque Nationale du Canada. 

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Consultez votre solde, faites vos transactions et bien plus sur votre banque en ligne. 

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