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1 888 835-6281, options 3-2-2
Banque Nationale Courtage direct est notre firme de courtage en ligne. Depuis 1987, elle offre aux investisseurs et investisseuses des services et des produits de courtage direct accessibles et fiables.
Financière Banque Nationale Gestion de patrimoine est forte d’un réseau de plus de 850 spécialistes en gestion de patrimoine dans près de 100 succursales au pays. Elle offre un service personnalisé à sa clientèle pour que leurs objectifs de vie deviennent réalité.
Banque Nationale Gestion privée 1859 propose des services et des conseils sur mesure en matière de gestion de fortune personnelle. Elle s’engage à bâtir des relations durables avec ses clients et clientes pour les aider à concrétiser leurs grands projets.
Banque Nationale Investissements élabore et distribue des fonds communs de placement, des fonds négociés en bourse, des solutions d’investissement et des services conçus pour aider les investisseurs à réaliser leurs objectifs financiers.
Banque Nationale Trust se spécialise dans les services fiduciaires et de gestion d’actifs depuis 1927. Sa mission consiste à assurer la consolidation, la protection et la transmission de patrimoine, pour les institutions et les particuliers.
Natbank est notre filiale à part entière présente en Floride depuis 1994. Elle propose une gamme complète de produits bancaires aux particuliers et aux entreprises établis dans cet État américain.
Voyez où se trouvent les succursales et les guichets automatiques de la Banque Nationale partout au pays.
Vous déménagez? Assurez-vous que vos documents ne seront pas envoyés à votre ancienne adresse.
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Conformément au Règlement sur les ordonnances et dispositions alimentaires (banques et banques étrangères autorisées) et au Règlement sur les ordonnances alimentaires et les dispositions alimentaires (sociétés de fiducie et de prêt), les bureaux suivants ont été désignés par la Banque Nationale du Canada pour la signification des avis d'ordonnance alimentaire pour les provinces et territoires ci-après.
Alberta, Nunavut, Territoire du Nord-Ouest, Yukon
Succursale Banque Nationale
301 - 8e Avenue S.W.
Calgary
(Alberta) T2P 1E4
Colombie Britannique
Succursale Banque Nationale
805, rue Pender Ouest
Vancouver (Colombie-Britannique) V6C 1K6
Manitoba
Succursale Banque Nationale
179,
Provencher Blvd.
Winnipeg (Manitoba) R2H 0G4
Nouveau Brunswick, Nouvelle-Écosse, Terre-Neuve
Site
d'opération
4, Place Laval, Bureau 600
Laval (Québec)
H7N 5Y3
Ontario
Site d'opération
4, Place Laval, Bureau
600
Laval (Québec) H7N 5Y3
Île-du-Prince-Édouard
Succursale Banque Nationale
Tour BNC
132, rue
Kent
Charlottetown (Île-du-Prince-Édouard) C1A 7L1
Québec
Site d'opération
4, Place Laval, Bureau
600
Laval (Québec) H7N 5Y3
Saskatchewan
Succursale Banque Nationale
116, 2e avenue Sud
Saskatoon (Saskatchewan) S7K 1K5
La société de fiducie NATCAN désigne le bureau suivant pour toutes
les provinces :
Site d'opération
4, Place Laval, Bureau 600
Laval
(Québec) H7N 5Y3
Les services du CCRH sont strictement réservés aux employés, retraités et ex-employés de la Banque Nationale qui n’ont pas accès au site intranet de la Banque Nationale et qui souhaitent formuler aux Ressources Humaines une question ou transmettre de l’information liée à leur vie professionnelle au sein de la Banque Nationale. Par exemple : obtenir une lettre de confirmation d’emploi.
Pour nous joindre
Notez que par mesure de sécurité, vous devez vous identifier en indiquant les éléments suivants dans votre courriel :
Vous pouvez joindre le Centre de conseils ressources humaines par courriel en cliquant sur ce lien : centreservices.rh@bnc.ca
Délai de réponse
Les demandes sont prises en charge dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant leur réception.
Le Bureau de l'ombudsman des employés est une entité neutre et impartiale relevant directement du président et chef de la direction de la Banque Nationale.
Les services du Bureau de l'ombudsman des employés sont strictement réservés aux employés, retraités et ex-employés de Banque Nationale qui souhaitent obtenir une assistance dans la résolution de problèmes liés à leur vie professionnelle ou pour effectuer un signalement. Notez que l’anonymat des employés est préservé, si désiré.
Les clients sont invités à s’adresser au Bureau de révision des plaintes client (BRPC).
Pour joindre le bureau de l'Ombudsman des employés
Courrier interne au transit 4640-1
Heures d’ouverture
Lundi au vendredi : 8 h à 20 h (sur rendez-vous de 17 h à 20 h)
Délai de réponse
Un accusé de réception est envoyé dans les 24 h.
L'Amicale vise à favoriser des rencontres entre les retraités de la Banque Nationale, à promouvoir des activités culturelles, sociales et sportives à l'intention de ceux-ci et à maintenir un lien d'appartenance entre la Banque Nationale et ses retraités. Pour plus d'informations, consultez le site web de l'Amicale.
Sollicitation
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous aimons savoir que vous détenez les produits les mieux adaptés à vos besoins. C’est pourquoi, à l’occasion, la Banque Nationale pourrait communiquer avec vous pour faire un suivi sur les produits que vous détenez, vous faire une offre ciblée ou encore vous conseiller au sujet d’un produit qui viendrait bientôt à échéance.
Les numéros de téléphone que nous utilisons sont le :
Les clients qui ne veulent plus être sollicités par la Banque peuvent communiquer avec le service à la clientèle ou se rendre dans leur succursale pour aviser l’un de nos représentants. Il est également possible que vous receviez des appels automatisés ou des textos de la part du service de Perception de la Banque Nationale. Frais applicables, selon votre fournisseur de services. Les numéros utilisés pour ces communications sont 1 877-985-4202 ou le 262-898 (BNC-TXT).
La Banque Nationale a recours à des partenaires d’affaires
spécialisés dans la mesure de satisfaction afin de sonder sa clientèle
sur différents sujets de façon à développer des offres et services qui
répondent davantage à vos besoins par téléphone et courriel. Léger
Marketing est un partenaire de la Banque Nationale pour la mesure de
l’expérience client. Le numéro de téléphone utilisé par Léger
Marketing est le 1 866 895-0032 ainsi que le courriel BNCNoReply@LEGERMETRICS.COM.
Sondages
Votre nom, vos coordonnées et certains détails relatifs à une transaction récente (date, canal et type de transaction) constituent les informations que nous partageons de façon sécurisée afin de mesurer votre satisfaction. Les clients qui ne désirent plus être sondés peuvent le mentionner lors de l’appel à Léger Marketing ou par courriel : Sondages.Surveys@bnc.ca.
Panel Banque Nationale
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