Centre d'aide
Carte de débit
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Comment accéder à mon compte en dollars américains avec ma carte de débit? Votre carte de débit ne permet pas d’accéder à votre compte en dollars américains. Appelez-nous ou rendez-vous en succursale pour accéder à vos fonds. -
Comment activer les paiements sans contact sur ma carte de débit? La fonctionnalité de paiement sans contact sur votre carte de débit est activée dès que vous faites une première transaction avec NIP. Découvrez comment l’utiliser. -
Comment augmenter les limites d’achat ou de retrait de ma carte de débit? Besoin d’augmenter les limites d’achat ou de retrait de votre carte de débit? Gérez-les à partir de votre banque en ligne pour profiter des limites maximales offertes. -
Comment changer le NIP de ma carte de débit? Modifiez le NIP de votre carte de débit à un guichet automatique de la Banque Nationale. Trouvez-en un grâce à notre localisateur de succursales. -
Comment obtenir ma carte de débit pour mon nouveau compte? Vous obtiendrez votre carte de débit pour votre nouveau compte par la poste, si vous avez ouvert votre compte en ligne. -
Comment obtenir un NIP pour ma nouvelle carte de débit? Obtenez le NIP pour votre nouvelle carte de débit après l’ouverture de votre compte bancaire en ligne ou en succursale. -
Comment payer sans contact avec ma carte de débit? Payez sans contact avec votre carte de débit avec la fonctionnalité de Paiements sans contact Débit InteracMD. Une façon encore plus simple et rapide de régler vos achats. -
Est-ce que je peux utiliser ma carte de débit à l’étranger? Vous voyagez bientôt? Utilisez votre carte de débit à l’étranger chez les commerçants qui l’acceptent et dans les guichets Cirrus et NYCE. -
Est-ce que mon NIP change si j’ai une nouvelle carte de débit? Si vous avez une nouvelle carte de débit, votre NIP restera le même, à moins d’indications contraires. -
J’ai oublié mon NIP. Comment en obtenir un nouveau? Voici quoi faire pour obtenir un nouveau NIP pour votre carte de débit ou de crédit, en succursale ou par téléphone. -
J’ai perdu ma carte de débit. Que faire? Votre carte de débit a été perdue ou volée? Bloquez-la en ligne pour éviter les transactions frauduleuses, et communiquez avec nous pour la remplacer. -
Pourquoi je dois entrer mon NIP pour un achat sans contact de moins de 250 $? Si vous devez entrer votre NIP pour un achat sans contact de moins de 250 $, c’est que vous avez peut-être atteint votre limite cumulative de transactions sans contact. -
Quelle est la limite d’achat de ma carte de débit? Besoin de faire un achat important? Vérifiez d’abord votre limite d’achat par carte de débit dans la banque en ligne ou l’application mobile Banque Nationale. -
Quoi faire si je n’ai pas reçu ma nouvelle carte de débit? Si vous n’avez pas reçu votre nouvelle carte de débit dans un délai de 10 jours ouvrables, contactez-nous au 1 888 622-2783 pour obtenir de l’aide. -
Quoi faire si ma carte de débit arrive à expiration? Si votre carte de débit de la Banque Nationale arrive à expiration, vous recevrez votre nouvelle carte automatiquement, par la poste, avant son expiration.
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