Centre d'aide pour se connecter à ma banque en ligne

Comment apprendre à utiliser ma banque en ligne? Apprenez à utiliser ma banque en ligne grâce à nos outils et fonctionnalités disponibles : démos, FAQ, clavardage.

Comment changer mon adresse ou mes coordonnées? En plein déménagement? Nouveau téléphone? Changez votre adresse et mettez à jour vos coordonnées en 3 étapes faciles.

Comment créer mon profil sur la banque en ligne? Créez votre profil sur la banque en ligne en 4 étapes simples et gérez vos finances à partir de votre navigateur web.

Comment installer l’application mobile? Voici comment installer l’application mobile Banque Nationale sur votre téléphone ou votre tablette, et gérer vos finances simplement, où que vous soyez.

Comment mes renseignements personnels sont protégés? Lorsque vous utilisez le Service d’ouverture de session Interacᴹᴰ, un numéro aléatoire vous est attribué. Vos renseignements personnels ne sont jamais échangés.

Comment obtenir plus de détails sur une transaction? Besoin de plus d’informations sur une transaction? Trouvez les détails dont vous avez besoin sur votre banque en ligne.

Est-ce que mon accès en ligne est encore valide si j’ai changé de carte? Oui, mais voici quoi faire si vous avez des difficultés avec votre accès en ligne après avoir changé de carte de débit.

Est-il sécuritaire d'utiliser mes informations d'ouverture de session? Utilisez vos informations d’ouverture de session Banque Nationale en toute sécurité pour vous connecter à des services en ligne. La Banque Nationale vous protège.

J’ai de la difficulté à me connecter à ma banque en ligne. Que faire? Avez-vous de la difficulté à vous connecter à votre banque en ligne? Voici les vérifications à faire sur votre navigateur web ou l’application mobile Banque Nationale.

Mon accès en ligne est bloqué. Que faire? Voici quoi faire si l’accès à votre banque en ligne a été bloqué après avoir entré le mauvais mot de passe ou code de validation.

Pourquoi j’ai été déconnecté de mon profil en ligne? Vous êtes déconnecté de votre profil en ligne après un délai d’inactivité de 15 minutes. Vous devez vous identifier à nouveau.

Puis-je accéder à différents services avec un partenaire de connexion? Avec le Service d’ouverture de session InteracMD, vous pouvez accéder à différents services en ligne avec un seul partenaire de connexion.

Puis-je changer de partenaire de connexion? Vous pouvez changer de partenaire de connexion avec le Service d’ouverture de session InteracMD. Suivez simplement le lien « Changer mon partenaire de connexion ».

Puis-je utiliser plus d'un partenaire de connexion ? Avec le Service d’ouverture de session InteracMD, vous pouvez ajouter, en plus de la Banque Nationale, autant de partenaires de connexion que vous le désirez.

Quel avantage à utiliser le Service d’ouverture de session Interac? Avec le Service d’ouverture de session InteracMD, vous gagnez du temps. Vous n’avez plus besoin de créer ni de gérer des nouveaux noms d’utilisateur et des mots de passe.

Quelle est la différence entre l'application mobile et la banque en ligne? Comparez les fonctionnalités offertes et les options disponibles sur l’application mobile et la banque en ligne.

Quel navigateur web utiliser pour me connecter en ligne? Un pépin technique ou des difficultés d’affichage? Assurez-vous d’utiliser la banque en ligne sur un navigateur web compatible.

Qu’est-ce que le Service d’ouverture de session Interac? Le Service d’ouverture de session InteracMD permet de vous connecter à des sites sécurisés à l’aide de vos informations d’ouverture de session de la Banque Nationale.

Suis-je obligé d'utiliser le Service pour accéder aux services en ligne? Vous n’êtes pas obligé d’utiliser le Service d’ouverture de session InteracMD pour accéder aux services en ligne participants. Vous pouvez utiliser vos informations habituelles.