Guide du nouvel utilisateur
Bienvenue dans nos services bancaires en ligne pour entreprises
Avec votre compte Entreprise en ligne, vous avez une vue d’ensemble sur vos relevés et transactions. Vous pouvez aussi gérer avec précision les paiements de vos clients et fournisseurs, au Canada comme à l’international.
Notre plateforme est conçue pour vous aider à gérer vos opérations bancaires efficacement et en toute sécurité.
Consultez notre centre d’aide Entreprises.
Débutez votre parcours d’introduction
Première connexion
- Connectez-vous pour la première fois avec le code d’utilisateur qui vous a été remis par votre administrateur et le mot de passe temporaire que vous avez reçu par courriel. Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir le code de validation lors de votre connexion, consultez notre page Que faire si je ne reçois pas le code de validation.
- Prenez un moment pour valider ou mettre à jour votre profil et vos préférences de communication. Vous vous assurez ainsi de recevoir les notifications et alertes dans le canal de communication de votre choix.
Navigation et fonctionnalités disponibles
- Découvrez un sommaire de comptes amélioré et notre menu de gauche comprenant les fonctionnalités liées à votre profil. Consultez notre page Découvrez la page d’accueil et les fonctionnalités du menu de navigation pour explorer les fonctionnalités que nous proposons.
- Vous pouvez aussi télécharger notre application mobile Banque Nationale.
Transactionnel
- Faire des transactions en ligne n'a jamais été aussi simple. Que vous souhaitiez gérer vos bénéficiaires, effectuer des paiements ou des envois d’argent par Virement Interacᴹᴰ, approuver des transactions ou utiliser les fonctions de notifications et alertes, consultez la section Comptes et transactions de notre centre d’aide, ou consultez nos démos.
Droits et permissions
- Comme votre rôle est celui d’utilisateur, seul un administrateur de l’entreprise peut gérer vos droits et permissions relatives aux services bancaires en ligne pour entreprises. Il doit donc vous octroyer un rôle avec des permissions qui vous permettront d’utiliser les fonctionnalités dont vous avez besoin.
- Si vos activités requièrent que vous puissiez faire des transactions en ligne, il devra aussi vous donner des permissions supplémentaires.
- Votre administrateur peut regarder notre vidéo ou consulter notre guide Premiers pas pour donner accès à un nouvel utilisateur pour se familiariser avec ces concepts.
Dépannage et support
- Si vous rencontrez un problème technique lors votre navigation en ligne, vous pouvez le résoudre en consultant notre section Dépannage. Vous pouvez y trouver des instructions pour vider votre cache, supprimer les cookies et l’historique, ou résoudre d’autres situations plus fréquentes. Vous pouvez aussi consulter nos démos qui couvrent les fonctionnalités clés de nos plateformes bancaires. Si, malgré tout votre situation persiste, n’hésitez pas à nous le signaler.
Produits financiers
- En plus de nos solutions en ligne, nous proposons des services bancaires adaptés aux besoins de votre entreprise. Que ce soit avec des forfaits bancaires, de la gestion de trésorerie, des conseils et outils, des offres partenaires et plus encore, notre but est de vous accompagner dans le succès de vos affaires.
