Guide du nouvel administrateur

Bienvenue dans nos services bancaires en ligne pour entreprises
 

Avec votre compte Entreprise en ligne, vous avez une vue d’ensemble sur vos relevés et transactions. Vous pouvez aussi gérer avec précision les paiements de vos clients et fournisseurs, au Canada comme à l’international.
 

Notre plateforme est conçue pour vous aider à gérer vos opérations bancaires efficacement et en toute sécurité.
 

Consultez notre centre d’aide Entreprises.
 

Débutez votre parcours d’introduction

Première connexion

• Connectez-vous pour la première fois avec votre code d'utilisateur et le mot de passe temporaire que vous avez reçu par courriel lors de votre adhésion. Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir le code de validation lors de votre connexion, consultez notre page Que faire si je ne reçois pas le code de validation.
• Prenez un moment pour valider ou mettre à jour votre profil et vos préférences de communication.  Vous vous assurez ainsi de recevoir les notifications et alertes dans le canal de communication de votre choix.
   

Navigation et fonctionnalités disponibles

• Découvrez un sommaire de comptes amélioré ainsi que notre menu principal comprenant les fonctionnalités liées à votre profil. Consultez notre page Découvrez la page d’accueil et les fonctionnalités du menu de navigation pour explorer les fonctionnalités que nous proposons.
• Vous pouvez aussi télécharger notre application mobile Banque Nationale.
   

Transactionnel

• Faire des transactions en ligne n'a jamais été aussi simple. Que vous souhaitiez gérer vos bénéficiaires, effectuer des paiements ou envoyer de l’argent par Virement Interacᴹᴰ, approuver des transactions ou utiliser les fonctions de notifications et alertes, consultez la section Comptes et transactions de notre centre d’aide ou regardez nos démos pour plus de détails.
   

Droits et permissions

• Dans le cadre de la gestion de votre entreprise, vous pouvez déléguer certaines tâches à des utilisateurs comme le stipule la convention de services bancaires aux entreprises. Pour bien distinguer les droits et permissions de chacun et mieux comprendre ces fonctionnalités, consultez notre page Quels sont les différents types d’utilisateurs dans les services bancaires en ligne pour entreprises.
• En tant qu’administrateur, vous pouvez gérer les accès d’un utilisateur en lui attribuant un rôle, des permissions et des groupes de comptes. Regardez notre vidéo ou consultez notre guide Premiers pas pour donner accès à un nouvel utilisateur pour vous familiariser avec ces concepts.
• Vous pouvez transmettre à vos utilisateurs le Guide du nouvel utilisateur pour faciliter leurs premiers pas dans nos services bancaires en ligne pour entreprises.
   

Informations sur le droit d’autoapprobation

• Vous pouvez maintenant gérer vous-même les approbations dans les services bancaires en ligne pour entreprises pour les actions suivantes :
  • Gérer les groupes de comptes
  • Gérer les rôles
  • Gérer les permissions
  • Gérer les autoapprobations
  • Gérer les approbations pour le transfert de fonds électroniques (TFE)
  • Gérer les approbations pour Paiement Option Fichier
• Les utilisateurs autorisés peuvent donc définir les niveaux d’approbation nécessaires pour effectuer une action.
• Le droit d’autoapprobation sera automatiquement octroyé à vos utilisateurs autorisés et vous-même.
• Le nombre de signatures requises pour approuver une action reste le même.
• Si votre organisation requiert une seule signature lors de l’approbation, les administrateurs et les utilisateurs autorisés pourront approuver eux-mêmes les tâches qu’ils ont créées.
   

Information importante sur vos comptes

• Notez que les administrateurs et les utilisateurs autorisés peuvent s’octroyer eux-mêmes les droits sur d’autres comptes du profil de votre entreprise. Vous pouvez modifier ces droits en tout temps si vous voulez restreindre les accès à certains utilisateurs.
   

Dépannage et support

• Si vous rencontrez un problème technique lors votre navigation en ligne, vous pouvez souvent le résoudre en consultant notre section Dépannage. Vous y trouverez, par exemple, des instructions pour vider votre cache, supprimer les fichiers témoins (cookies) et l’historique ou résoudre d’autres situations plus fréquentes. Vous pouvez aussi consultez nos démos qui couvrent les fonctionnalités clés de nos plateformes bancaires. Si, malgré tout, votre situation persiste, n’hésitez pas à nous le signaler.
   

Produits financiers

• En plus de nos solutions en ligne, nous proposons des services bancaires adaptés aux besoins de votre entreprise. Que ce soit avec des forfaits bancaires, de la gestion de trésorerie, des conseils et outils, des offres partenaires et plus encore, notre but est de vous accompagner dans le succès de vos affaires.