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Pour les mesures d\\u2019allègement aux entreprises, consultez la&nbsp;page&nbsp;<a href=\\\"https://www.bnc.ca/entreprises/covid-19.html\\\">Avis importants - entreprises&nbsp;<\\/a><\\/li>\\n<\\/ul>\\nVous pouvez demander un report de paiement en remplissant un formulaire en ligne.<\\/p>\\nDans votre banque en ligne\\u202f:<\\/b><\\/p>\\n<ul>\\n<li>Connectez-vous à la version la plus récente de votre banque en ligne<\\/li>\\n<li>Dans le menu, cliquez sur&nbsp;Produits et services<\\/b><\\/li>\\n<li>Sous&nbsp;Demander un report de paiement\\u202fde\\u202fcarte de crédit, cliquez sur<\\/i>&nbsp;Faire une demande<\\/b><\\/li>\\n<li>Suivez les étapes<\\/li>\\n<\\/ul>\\nDans l\\u2019application Banque Nationale\\u202f:<\\/b><\\/p>\\n<ul>\\n<li>Connectez-vous à l\\u2019application mobile&nbsp;<\\/li>\\n<li>Dans le menu, cliquez sur Services bancaires&nbsp;<\\/i><\\/li>\\n<li>Cliquez sur Report de paiement\\u202fde carte de crédit<\\/i>\\u202f&nbsp;<\\/li>\\n<li>Suivez les étapes.<\\/li>\\n<\\/ul>\\nVous n\\u2019avez pas accès à la version la plus récente de votre banque en ligne?&nbsp;<a href=\\\"https://bncdemo.ca/fr/course/start/public-signin-manage-profile-online/emulator-public-create-account-signin-online/emulator\\\" target=\\\"_blank\\\">Regardez notre démo<\\/a>&nbsp;pour&nbsp;créer votre compte.<\\/p>\\nConnaître toutes <a href=\\\"/content/bnc/fr/accueil/covid-19/mesures-soutien.html#Carte_de_credit\\\">les mesures de soutien pour les cartes de crédit<\\/a><\\/p>\\n\",\"question\":\"COVID-19 : Comment fonctionne le report du paiement minimum de ma carte de crédit? 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Le report augmente toutefois votre coût d\\u2019emprunt car vous remboursez le capital de votre prêt moins rapidement. De plus, la portion d\\u2019intérêt de vos versements reportés est ajoutée au solde de votre prêt et porte alors intérêt.<\\/p>\\nSi vous choisissez de reporter votre versement hypothécaire\\u202f:<\\/b> \\n<\\/p>\\n<ul>\\n<li>Les intérêts continuent à courir pendant le report. Ils s\\u2019ajoutent au solde en capital de votre prêt à chaque date de versement reporté. \\nLa Banque vous remboursera l\\u2019intérêt sur la portion d\\u2019intérêt des versements impayés pendant le report.<\\/li>\\n<li>Le montant de vos versements ne changera pas après le report.<\\/li>\\n<li>Au renouvellement, le solde de votre prêt sera plus élevé en raison du capital non remboursé et des intérêts impayés. 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Pour trouver le guichet le plus près de vous,&nbsp;<a href=\\\"https://localisateur.bnc.ca/?atm\\\">cliquez&nbsp;ici<\\/a>.&nbsp;<\\/p>\\n\",\"question\":\"COVID-19 : Quelles sont les heures d\\u2019ouverture modifiées des succursales? \",\"complex\":\"false\",\"id\":\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/faq-general/heures-douverture-modifiees-succursales\",\"cleanAnswer\":\"Certaines succursales sont fermées temporairement et d\\u2019autres ont des heures réduites.&nbsp;Avant de vous déplacer,&nbsp;consultez notre localisateur de succursales&nbsp;pour connaître les horaires à jour.&nbsp;Nos guichets automatiques restent accessibles. 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La portion du capital et de l'intérêt sera ajustée (les intérêts seront payés en priorité), pour que le montant de vos versements reste le même.<\\/li>\\n<\\/ul>\\n<a href=\\\"/content/bnc/fr/accueil/covid-19/mesures-soutien.html#Pret_personnel\\\">Connaître tous les détails<\\/a><\\/p>\\n\",\"question\":\"COVID-19 : Comment reporter un paiement (saut de versement) pour prêt personnel? \",\"complex\":\"false\",\"id\":\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/faq-general/covid-19-comment-reporter-un-paiement-saut-de-versement-pour-pret-personnel\",\"cleanAnswer\":\"Le saut de versement (report de paiement) pour votre prêt personnel permet de sauter le paiement du capital et des intérêts jusqu\\u2019à 3 mois.\\nSi vous choisissez de sauter un versement de prêt personnel :\\n\\nVous devrez continuer à payer la prime d\\u2019assurance vie, invalidité ou maladies graves, si applicable.\\nLes intérêts continuent de courir et s\\u2019accumuler pendant le saut de versement. 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