Questions fréquentes
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Est-ce que j’ai toujours accès à un cambiste pour mes opérations?
Apprenez-en plus sur l’accès à un cambiste pour vos opérations de change. Découvrez les options qui s'offrent à vous avec notre réponse.
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Dans le cas d’une annulation ou d’une modification de contrat de change, est-ce qu’il y a des frais de transaction?
Apprenez-en plus sur les frais de transaction en cas d’annulation ou de modification d’un contrat de change. En savoir plus.
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Pourquoi le taux du contrat n’apparaît pas dans la plateforme d’opérations de change?
Obtenez plus d’informations auprès de votre cambiste si le taux de votre contrat ne s’affiche pas. Découvrez comment dans ce guide.
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Qu’est-ce qu’un collier de taux de change?
Découvrez ce qu’est un collier de taux de change. Informez-vous également sur ses différents avantages pour votre entreprise.
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Comment corriger une erreur lors d’une opération de change?
Besoin d'effectuer une correction? Découvrez quoi faire pour corriger une erreur lors d’une opération de change avec ce guide.
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Comment avoir accès à du soutien technique pour l’utilisation de la plateforme d’opérations de change?
Besoin d'assistance? Voici comment obtenir du soutien technique lors de l’utilisation de la plateforme d’opérations de change.
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Qui dois-je contacter au sujet des frais et des taux?
Apprenez qui contacter à propos des frais et des taux sur la plateforme d’opérations de change. En savoir plus avec notre guide.
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Quels sont les avantages et nouveautés de la nouvelle plateforme d’opérations de change?
Découvrez les avantages et nouveautés de la nouvelle plateforme d’opérations de change. Cliquez ici pour prendre connaissance des informations importantes.
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Dans quels types de situations devrais-je parler à mon cambiste?
Des interrogations au sujet du rôle de votre cambiste? Apprenez dans quels types de situations vous devriez lui parler avec notre Centre d'Aide.
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Quels sont les modes de paiement à l’international?
Découvrez les modes de paiement que vous pouvez utiliser pour envoyer ou recevoir de l’argent à l’international. En savoir plus.
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Qu’est-ce qu’un contrat de change?
Apprenez ce qu’est un contrat de change dans nos services bancaires en ligne pour entreprises. Cliquez ici pour consulter sa définition.
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Pourquoi je n’arrive pas à modifier, reporter, devancer ou fusionner un contrat?
Apprenez pourquoi vous ne pouvez pas modifier, reporter, devancer ou fusionner des contrats à partir de la plateforme d’opérations de change.
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Qu’est-ce qu’une lettre de garantie?
Découvrez ce qu’est une lettre de garantie. Apprenez également comment elle peut faciliter vos transactions internationales.
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Combien de temps faut-il avant d’avoir un ajustement monétaire à la suite d’une annulation ou d’une modification de contrat de change?
Des questions pour votre contrat de change? Découvrez le délai d’ajustement monétaire à la suite d’une annulation ou d’une modification de contrat de change.
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Est-ce que la Banque Nationale est présente à l’international?
La Banque Nationale est présente dans plusieurs grandes villes à travers le monde pour mieux répondre à vos besoins. Découvrez lesquelles.
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Comment initier une opération de change?
Découvrez les étapes à suivre pour faire une opération de change dans nos services bancaires en ligne pour entreprises.
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Quoi faire si je reçois un message m’indiquant que j’ai dépassé ma limite de virement de devises?
Apprenez quoi faire si vous obtenez un message disant que la limite pour faire un virement de devises différentes est dépassée.
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Qu’est-ce qu’un swap de devises?
Découvrez ce qu’est le swap de devises (ou accord de crédit réciproque) et comment y avoir recours, avec notre Centre d'Aide.
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Est-ce que je peux placer des contrats de change pour n’importe quel terme?
Contactez votre cambiste pour connaître la durée maximale pendant laquelle vous pouvez placer des contrats de change. En savoir plus.
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Quelles sont les solutions bancaires pour mes activités à l’international?
Besoin d'extension avec votre entreprise? Découvrez les services bancaires en ligne pour entreprises qui s’offrent à vous pour vos activités à l’international.
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Qu’est-ce qu’une opération de change au comptant?
Apprenez ce qu’est une opération de change au comptant dans nos services bancaires en ligne pour entreprises, avec notre Centre d'Aide.
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Comment personnaliser mes paires de devises principales?
Apprenez à personnaliser des paires de devises principales dans la plateforme d’opérations de change, avec notre Centre d'Aide.
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Comment voir l’ensemble des contrats exécutés et à venir à partir de la nouvelle plateforme d’opérations de change?
Apprenez comment voir l'ensemble des contrats exécutés et à venir sur la plateforme d'opérations de change, avec notre Centre d'Aide.
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Comment utiliser une opération de change déjà réservée pour faire une transaction?
Apprenez à utiliser une opération de change déjà réservée pour faire une transaction à partir de nos services bancaires en ligne pour entreprises.
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Comment protéger mon entreprise contre le risque de change?
Découvrez ce qu’est le risque de change et les outils disponibles pour protéger votre entreprise avec notre Centre d'Aide.
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Quand ma transaction sera-t-elle visible sur la plateforme d’opérations de change?
Des questions pour votre opération? Votre transaction sera visible sur la plateforme dès que vous aurez confirmé la transaction.
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Est-ce que je peux placer des ordres sur le marché?
Il n’est pas encore possible de placer des ordres sur le marché, mais cette option sera offerte ultérieurement. Restez à l’affût de nos mises à jour.
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Quelles transactions puis-je effectuer sur la nouvelle plateforme d’opérations de change?
Quelles sont les opérations permises? Découvrez les transactions que vous pouvez faire sur la plateforme d’opérations de change.
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