Questions fréquentes
-
À quel moment les fonds déposés seront-ils disponibles?
Apprenez-en plus sur notre politique d'accès au fonds pour savoir quand vos fonds déposés seront disponibles dans l'application mobile Banque Nationale.
-
Quelle est l’heure limite pour que mon dépôt soit fait le jour même?
Il est possible de faire un dépôt et de le recevoir le jour même dans votre compte si vous effectuez votre dépôt à l’heure limite.
-
Comment installer l’application mobile Banque Nationale pour entreprises?
Apprenez-en plus sur les étapes à suivre pour savoir comment télécharger l’application mobile Banque Nationale pour entreprises.
-
À partir de quels comptes peut-on faire des transactions dans l’application mobile?
Découvrez les comptes à partir desquels vous pouvez faire des transactions dans l’application mobile Banque Nationale pour entreprises.
-
Comment gérer en ligne les comptes de mes différentes filiales?
Apprenez à gérer les comptes de vos différentes filiales à partir des services bancaires en ligne pour entreprises.
-
Quoi faire si je ne peux pas cliquer sur Signer dans l’application mobile?
Suivez les étapes pour débloquer le bouton Signer lors d’une transaction dans l’application mobile Banque Nationale pour entreprises.
-
Pourquoi conserver l'original du chèque même après confirmation du dépôt?
Conservez l'original de votre chèque le temps que nous nous assurons que votre dépôt a bien été transféré dans votre compte.
-
Dans l'application mobile, comment signer les transactions d’une filiale à partir de l’entreprise principale?
Apprenez à signer les transactions d’une filiale à partir de l’entreprise principale dans l’application mobile Banque Nationale.
-
Dans quels comptes puis-je faire mes dépôts?
Découvrez les comptes dans lesquels vous pouvez faire des dépôts à partir de l’application mobile pour entreprises Banque Nationale.
-
Quels types de dépôts puis-je faire dans l’application mobile?
Découvrez les différents types de dépôt que vous pouvez effectuer dans l’application mobile Banque Nationale pour entreprises.
-
Comment faire un dépôt avec mon appareil mobile?
Pour pouvoir faire un dépôt avec votre appareil mobile, vous devez d'abord donner votre consentement pour pouvoir procéder aux étapes suivantes.
-
Pourquoi suis-je incapable de déposer un chèque avec mon appareil mobile?
Découvrez les raisons possibles qui expliqueraient pourquoi vous n’arrivez pas à déposer un chèque avec votre appareil mobile.
-
Combien de chèques puis-je déposer à la fois avec l’application mobile?
L’application mobile Banque Nationale vous permet de déposer des chèques de façon numérique, et ce, dans une limite d'un chèque à la fois.
-
Combien de temps dois‑je conserver les originaux de mes chèques déposés de façon numérique?
Vous devez conserver vos chèques déposés de façon numérique pour une période de 15 jours suivant la date du dépôt. En savoir plus.
-
Quand puis-je faire des dépôts numériques de chèques?
Faites vos dépôts numériques en tout temps à partir de nos services bancaires en ligne pour entreprises. Consultez notre guide pour en savoir plus.
-
Comment puis-je donner l’accès aux dépôts numériques à un utilisateur en ligne?
Vous souhaitez configurer des accès? Utilisez vos options d’administrateur en ligne pour gérer les utilisateurs et leurs accès aux dépôt numériques.
-
Les chèques déposés de façon numérique doivent‑ils être endossés par le client et la Banque?
Simplifiez vos dépôts numériques de chèques avec l'endossement virtuel. Découvrez notre guide sur le centre d'aide Entreprises.
-
Où dois‑je conserver les originaux de mes chèques déjà numérisés?
Conservez les originaux de vos chèques dans un endroit sûr, accessible uniquement aux membres de votre personnel. Découvrez où dans ce guide.
-
Que puis-je déposer avec l’option Dépôts numériques?
Découvrez la liste d’effets que vous pouvez déposer en ligne à l’aide de l’option Dépôts numériques. Cliquez ici pour en savoir davantage.
-
Comment utiliser un numériseur pour faire des dépôts numériques?
Vous souhaitez savoir comment utiliser un numériseur? Découvrez comment en quelques étapes simples avec notre Centre d'Aide.
-
Comment installer un numériseur pour faire des dépôts numériques?
Vous souhaitez installer un numériseur? Découvrez comment en quelques étapes faciles et commencez à faire des dépôts directs.
-
Quel est le montant limite quotidien d’un dépôt numérique?
Le montant limite des dépôts numériques varie en fonction de votre profil d’entreprise. Consultez notre Centre d'Aide pour en savoir plus.
-
Qu’est‑ce qu’un dépôt numérique?
Facilitez vos dépôts bancaires en devises CAD ou USD grâce à l’option Dépôts numériques dans les services bancaires en ligne pour entreprises.
-
Comment se procurer un numériseur?
Obtenez un numériseur chez notre fournisseur recommandé ou chez un fournisseur de votre choix pour faire des dépôts numériques.
-
Comment puis‑je déposer des chèques qui ne peuvent pas être numérisés?
Besoin de déposer des chèques qui ne peuvent pas être numérisés? Rendez-vous à une succursale ou à un guichet automatique.
-
Est‑il nécessaire de nettoyer un numériseur?
Des questions sur l'entretien de votre numériseur? Nettoyez-le selon les instructions fournies par le fabricant, pour une utilisation optimale.
-
Est-ce sécuritaire d’envoyer mes documents en ligne?
Transférez vos documents en ligne en toute sécurité. Nous mettons tout en œuvre pour les protéger. Consultez notre guide.
-
Quand les fonds déposés dans mon compte en ligne seront-ils accessibles?
Les dépôts numériques de chèques sont assujettis aux limites de dépôt et de retrait applicables à votre compte entreprise.
Plus de questions par sous-catégorie
-
Gestion de compte
Des questions sur la gestion de compte dans nos services bancaires en ligne pour entreprises? Trouvez des réponses dans notre centre d’aide Entreprises.
-
Paiements et transferts
Des questions sur les paiements et transferts dans nos services bancaires en ligne pour entreprises? Trouvez des réponses dans notre centre d’aide Entreprises.
-
Rapports et relevés
Des questions sur les rapports et relevés dans nos services bancaires en ligne pour entreprises? Trouvez des réponses aux questions fréquentes.
-
Opérations de change
Des questions sur les opérations de changes et nos solutions à l’international? Trouvez des réponses dans notre centre d’aide Entreprises.
-
Virement Interacᴹᴰ
Des questions sur le virement Interac? Trouvez des réponses aux questions fréquentes dans notre Centre d’aide.
-
Transfert de fichiers et téléchargement de rapports
Des questions au sujet du transfert de fichiers et du téléchargement de rapports? Trouvez des réponses aux questions fréquentes.
