Centre d'aide

Comment utilisez-vous mes renseignements personnels?

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • vous identifier 
  • évaluer votre situation financière et votre capacité d'emprunt 
  • nous assurer que les produits et services que nous vous offrons vous conviennent 
  • combiner vos renseignements détenus avec nos filiales pour mieux vous servir 
  • prévenir, détecter et contrôler la fraude 
  • vous contacter pour des offres promotionnelles et d'autres communications 
  • mener des analyses pour améliorer nos produits et services 

 

Est-ce que vous collectez mes données biométriques?

Comme prévu dans notre nouvelle politique de protection des renseignements personnels : 

  • Un consentement clair et distinct vous sera demandé avant toute collecte de données biométriques, par exemple si vous souhaitez utiliser le processus de reconnaissance faciale pour une ouverture de compte en ligne. 
  • La collecte de données biométrique se fait sur une base volontaire seulement. 

 

Remarque 

  • Nous ne collectons aucune donnée biométrique lorsque vous utilisez votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour vous connecter à l’application mobile Banque Nationale
  • Ces fonctionnalités sont offertes par votre téléphone même. 

 

Notre nouvelle politique de protection des renseignements personnels vise à vous offrir plus de transparence à propos de la collecte et de l’utilisation de vos renseignements personnels. 

Vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité dans votre banque en ligne

 

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