L’authentification vocale est une technologie d’authentification qui utilise les caractéristiques uniques de votre voix pour vérifier votre identité. Elle assure donc un accès plus rapide et sécurisé à vos comptes lorsque vous nous appelez. 

Voici les avantages de ce service :  

• Il vous aide à vous protéger contre la fraude : votre voix est unique, au même titre que vos empreintes digitales 
• Vous gagnez du temps : l'authentification vocale permet de réduire le nombre de questions de sécurité à vous poser lorsque vous nous appelez 
• C’est gratuit! 

Pour l’utiliser, vous devez y adhérer en nous appelant et en parlant avec un conseiller ou une conseillère. L’adhésion à ce service n’est pas obligatoire. 

 

Bon à savoir : 

L’authentification vocale est un outil important nous permettant de réduire le risque de fraude. Elle recueille plus de 100 caractéristiques vocales distinctes pour créer votre empreinte vocale. Ces caractéristiques ne peuvent pas être copiées. Le système fait appel à des méthodes de détection qui signalent rapidement une voix enregistrée ou une création vocale synthétique. Votre empreinte vocale est cryptée et gardée en mémoire en toute sécurité dans une base de données au Canada. 

 

Notez qu’en cas d’indisponibilité du service, nous pourrons toujours vous identifier à l’aide de questions de sécurité. 

Vous avez adhéré, mais voulez maintenant retirer votre consentement? Vous pouvez le faire en tout temps en nous appelant.