Comment suspendre temporairement ou réactiver un utilisateur?

La suspension d’un utilisateur permet de lui retirer temporairement ses accès aux services bancaires en ligne pour entreprises. Cette option peut être utilisée lors d’un départ temporaire. Par la suite, vous pourrez lui redonner ses accès.  
 

Pour suspendre temporairement ou réactiver un utilisateur, vous devez d’abord vous assurer d’avoir : 

• La permission de Gérer les utilisateurs et le droit de Consulter qui s’y rattache. 
  
• La permission de Gérer les permissions et le droit de Consulter qui s’y rattache. 
  
• La permission de Gérer les groupes de comptes et le droit de Consulter qui s’y rattache. 
  
• La permission de Gérer les entités légales et le droit de Consulter qui s’y rattache. 
  
• La permission de Gérer les permissions d’autoapprobation et le droit de Consulter qui s’y rattache.
• La permission de Gérer les rôles et le droit de Consulter qui s’y rattache.
• La permission de Suspendre l’accès d’un utilisateur et le droit de Créer qui s’y rattache.  
• La permission de Réactiver l’accès d’un utilisateur et le droit de Créer qui s’y rattache.
   

Voici les étapes pour suspendre temporairement l’utilisateur : 

1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne pour entreprises. 
   
2. Dans le menu de gauche de l’écran d’accueil, sous Administration, cliquez sur Gérer les accès. 
   
3. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs et permissions. 
   
4. Dans la barre de recherche, entrez le nom, prénom ou le code de l’utilisateur, puis sélectionnez-le. 
   
5. Cliquez sur Modifier les permissions. 
   
6. Cliquez sur Suspendre temporairement. 
   
7. Si vous le souhaitez, entrez la raison de la suspension. Notez que cette raison est enregistrée dans les systèmes de la banque pour référence seulement. 
   
8. Cliquez sur Suspendre. 
   
9. Un message indiquant que le demande est en cours de traitement s’affiche. Vous pouvez effectuer d’autres tâches entre temps. Une notification vous sera envoyée lorsque l’utilisateur sera suspendu. 
   
   

Voici les étapes pour réactiver l’accès d’un utilisateur : 

1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne pour entreprises. 
   
2. Dans le menu de gauche de l’écran d’accueil, sous Administration, cliquez sur Gérer les accès. 
   
3. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs et permissions. 
   
4. Dans la barre de recherche, entrez le nom, prénom ou le code de l’utilisateur, puis sélectionnez-le. 
   
5. Cliquez sur Modifier les permissions. 
   
6. Cliquez sur Réactiver.
7. Un message indiquant que le demande est en cours de traitement s’affiche. Vous pouvez effectuer d’autres tâches entre temps. Une notification vous sera envoyée lorsque l’utilisateur sera réactivé. 
    

Bon à savoir 

• L’utilisateur suspendu demeure visible dans la liste des utilisateurs et il conserve ses permissions. Il n’a toutefois pas accès à la plateforme jusqu’à ce que son accès soit réactivé. Le statut Suspendu est indiqué dans les détails de son profil.   
  
• Vous pouvez modifier les permissions d’un utilisateur suspendu.