Le service MasterCard SecureCodeMC est un service qui offre une protection accrue contre l'utilisation non autorisée de votre carte de crédit MasterCard lorsque vous effectuez des achats en ligne chez des commerçants participants.
Chaque fois que vous effectuez un achat en ligne chez un commerçant participant à l'aide de votre carte de crédit MasterCard inscrite au service MasterCard SecureCodeMC, une fenêtre s'ouvrira automatiquement afin de vous demander d'entrer votre SecureCodeMC. Ceci permettra de confirmer que vous êtes le détenteur autorisé de la carte de crédit.
Lorsque vous entrez correctement votre SecureCodeMC lors d'un achat en ligne chez un commerçant participant, vous confirmez être le détenteur autorisé de la carte de crédit, ce qui permet à la transaction de se compléter. Lorsqu'un mauvais SecureCodeMC est entré, la transaction est tout simplement refusée. Même si une personne connaît votre numéro de carte de crédit, elle ne peut pas effectuer une transaction en ligne chez un commerçant participant en utilisant votre carte de crédit MasterCard.
Oui, lorsque vous effectuez un achat en ligne chez un commerçant participant, une fenêtre SecureCodeMC contenant les informations relatives à votre achat apparaît à l'écran. Une fois que vous avez vérifié que les informations de votre achat ainsi que votre formule de salutation personnelle (voir « Qu'est-ce que la formule de salutation personnelle ? ») sont correctes, vous devez entrer votre SecureCodeMC afin de compléter votre achat.
Le service MasterCard SecureCodeMC fonctionne sur la plupart des fureteurs. Cependant, vous devrez désactiver tout logiciel de blocage de fenêtres contextuelles qui serait installé sur votre ordinateur. Vous devez également activer l'option permettant l'exécution de JavaScript.
Oui. Comme il n'y a aucun logiciel à installer, vous pouvez magasiner à partir de n'importe quel ordinateur tout en bénéficiant de la protection supplémentaire offerte par le service MasterCard SecureCodeMC.
Le SecureCodeMC associé à la carte de crédit annulée est automatiquement détruit. Pour inscrire votre nouvelle carte de crédit, vous devez retourner à la page d'accueil du portail MasterCard SecureCodeMC afin de créer un nouveau SecureCodeMC qui sera associé à votre nouvelle carte de crédit.
Les renseignements personnels que vous communiquez permettent de comparer votre identité à celle figurant à nos dossiers et ainsi de confirmer que vous êtes bien le détenteur autorisé de la carte de crédit. Vos renseignements personnels tout comme votre SecureCodeMC ne sont à aucun moment divulgués au commerçant ou à d'autres parties.
Tout comme pour l'inscription de votre première carte, les renseignements personnels que vous fournissez sont comparés à ceux qui figurent au dossier de votre émetteur de carte de crédit, permettant ainsi de confirmer que vous êtes bel et bien le détenteur autorisé de la carte de crédit.
Non, une fois votre carte de crédit inscrite au service MasterCard SecureCodeMC, la seule information que vous devrez entrer au moment d'effectuer un achat en ligne est votre SecureCodeMC.
Conformément à la politique de confidentialité, votre adresse de courriel sera strictement utilisée afin de vous transmettre de l'information importante concernant le service SecureCodeMC.
La formule de salutation personnelle est un message que vous créez lors de votre inscription au service MasterCard SecureCodeMC. Chaque fois que vous effectuez un achat en ligne chez un commerçant participant, une fenêtre vous demandant d'entrer votre SecureCodeMC apparaît. Cette fenêtre, en plus de présenter les informations concernant votre achat, affiche votre formule de salutation personnelle. Cette formule de salutation personnelle confirme que vous êtes bel et bien en communication directe avec votre émetteur de carte et que votre SecureCodeMC sera traité de manière sécuritaire. Si la formule de salutation personnelle ne correspond pas à celle que vous avez créé, n'entrez pas votre SecureCodeMC et communiquez immédiatement avec un représentant du service à la clientèle en composant le 514 394-1427 ou le 1 888 MA CARTE (1 888 622-2783).
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide lors de votre inscription, n'hésitez pas à contacter un représentant du service à la clientèle en composant le 514 394-1427 ou le 1 888 MA CARTE (1 888 622-2783).
Lorsque vous effectuez un achat en ligne chez un commerçant offrant le service SecureCodeMC et que vous avez été identifié comme un client pouvant faire usage de ce service vous serez automatiquement invités à vous inscrire au service MasterCard SecureCodeMC au moment où vous tentez d'effectuer un achat en ligne.
Non, tous les renseignements personnels que vous devez fournir pendant le processus d'inscription au service SecureCodeMC demeurent strictement entre vous et votre émetteur de carte de crédit.
Effectuer des achats en ligne avec mon SecureCodeMC
Lorsque vous effectuez un achat en ligne à l'aide de votre MasterCard chez un commerçant participant, une fenêtre SecureCodeMC contenant les informations relatives à votre achat apparaît à votre écran. Une fois que vous avez vérifié que les informations de votre achat ainsi que votre formule de salutation personnelle (voir « Qu'est-ce que la formule de salutation personnelle ? ») sont correctes vous devez entrer votre SecureCodeMC afin de compléter votre achat.
Outre la protection accrue offerte par le service SecureCodeMC, le seul impact est que vous devez entrer votre SecureCodeMC au moment où la fenêtre SecureCodeMC apparaît à l'écran et attendre quelques secondes afin que votre émetteur de carte confirme votre identité et approuve la transaction.
Non, SecureCodeMC est complètement automatique et aucune action préalable n'est requise avant d'effectuer un achat. Magasinez en ligne comme à l'habitude et lorsque vous êtes prêt à finaliser votre achat, entrez les informations de la carte de crédit inscrite au service SecureCodeMC. Une fenêtre SecureCodeMC apparaîtra automatiquement afin que vous entriez votre SecureCodeMC. Si le commerçant n'offre pas le service SecureCodeMC, utilisez votre carte MasterCard comme vous avez l'habitude de le faire.
Oui. Vous pouvez commencer à utiliser votre SecureCodeMC chez les commerçants en ligne participants dès que vous êtes inscrit. Il n'y a aucune période d'attente suite à l'inscription.
La plupart des navigateurs Internet comportent un menu permettant de modifier les options et paramètres. Si vous ne savez pas de quelle façon activer la fonction Java à partir de votre fureteur Internet, vous pouvez accéder à l'aide contextuelle de votre logiciel et entrer la question suivante « Comment activer Java ».
Vous pouvez désactiver le logiciel bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives à partir d'un menu situé dans votre fureteur Internet. Si vous ne savez pas de quelle façon désactiver votre logiciel de blocage de fenêtres publicitaires intempestives, vous pouvez accéder à l'aide contextuelle de votre logiciel et entrer la question suivante « Comment désactiver bloqueur fenêtres publicitaires ».
Tout comme lors d'un achat régulier, le commerçant en ligne transmet une demande à MasterCardMC afin d'autoriser l'achat. Lorsque votre carte de crédit est protégée par un SecureCodeMC, un mécanisme spécial permet à MasterCard d'afficher une petite fenêtre à votre écran qui vous permettra d'entrer votre SecureCodeMC.
À partir de la page d'accueil du portail MasterCard SecureCodeMC, vous pouvez consulter la liste des achats que vous avez faits avec votre SecureCodeMC en cliquant sur l'onglet « Gestion du compte » et en ouvrant une session afin de consulter l'historique de vos transactions SecureCodeMC.
Vous devez retourner à la page d'accueil du portail MasterCard SecureCodeMC et cliquer sur « Inscription ». Vous aurez alors la possibilité de vous réinscrire au service MasterCard SecureCodeMC. Si vous avez des questions ou éprouvez des difficultés, n'hésitez pas à communiquer avec un représentant du service à la clientèle en composant le 514 394-1427 ou le 1 888 MA CARTE (1-888-622-2783).
Si votre formule de salutation personnelle n'apparaît pas dans le champ « Formule de salutation personnelle » ou est inexacte, n'entrez pas votre SecureCodeMC et veuillez communiquer immédiatement avec un représentant du service à la clientèle en composant le 514 394-1427 ou le 1 888 MA CARTE (1-888-2783).
Au moment d'effectuer votre achat en ligne, la fenêtre d'authentification du service MasterCard SecureCodeMC vous permettra de choisir votre formule de salutation personnelle. Il est primordial de choisir la bonne formule de salutation personnelle puisqu'elle est directement liée à votre SecureCodeMC. Si vous ne choisissez pas la bonne formule de salutation personnelle, MasterCard ne sera pas en mesure de reconnaître votre SecureCodeMC et votre transaction sera alors refusée.
La fonction « Gestion de compte » permet d'apporter des changements à votre profil. Vous pouvez également y obtenir l'historique de vos transactions SecureCodeMC ou annuler votre inscription à MasterCard SecureCodeMC.
À partir de la page d'accueil du portail MasterCard SecureCodeMC, cliquez sur « Gestion du compte ». On vous demandera alors d'entrer votre nom, numéro de carte ainsi que votre SecureCodeMC.
À partir de la page d'accueil du portail MasterCard SecureCodeMC, cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant – c'est gratuit ». Vous pourrez alors vous réinscrire au service MasterCard SecureCodeMC et ainsi créer votre nouveau SecureCodeMC. Si vous éprouvez des difficultés, n'hésitez pas à contacter un représentant du service à la clientèle en composant le 514 394-1427 ou le 1 888 MA CARTE.
À partir de la page d'accueil du portail MasterCard SecureCodeMC, cliquez sur « Gestion du compte ». Vous devrez par la suite ouvrir une session et modifier votre SecureCodeMC en suivant les instructions. Votre SecureCodeMC doit être différent de votre formule de salutation personnelle. Lorsque vous avez terminé, cliquez le bouton « Mettre à jour » afin de sauvegarder vos changements.
À partir de la page d'accueil du portail MasterCard SecureCodeMC, cliquez sur « Gestion du compte ». Vous devrez par la suite ouvrir une session et modifier votre formule de salutation personnelle en suivant les instructions. Lorsque vous avez terminé, cliquez le bouton « Mettre à jour » afin de sauvegarder vos changements.
À partir de la page d'accueil du portail MasterCard SecureCodeMC, cliquez sur « Gestion du compte ». Vous devrez par la suite ouvrir une session et modifier votre adresse de courriel. Lorsque vous avez terminé, cliquez le bouton « Mettre à jour » afin de sauvegarder vos changements.
À partir de la page d'accueil du portail MasterCard SecureCodeMC, vous devez d'abord cliquer sur « Gestion du compte » et ensuite ouvrir une session en entrant votre numéro de carte de crédit, votre nom ainsi que votre SecureCodeMC. Par la suite, cliquez sur le lien « Historique des transactions SecureCodeMC » et à l'aide des menus déroulant, choisissez la période pour laquelle vous souhaitez obtenir l'historique de vos transactions. Une fois la période choisie, cliquez le bouton « Afficher transactions ».
Il est important de bien prendre note que seules les transactions effectuées à l'aide du service SecureCodeMC sont inclues dans l'historique des transactions.
Lors du processus d'inscription au service MasterCard SecureCodeMC un écran spécifique vous permettra d'obtenir les renseignements concernant les conditions d'utilisation du service MasterCard SecureCodeMC. Afin de compléter votre inscription au service MasterCard SecureCodeMC, vous devrez cliquer le bouton « J'accepte ».
Non. Le service MasterCard SecureCodeMC n'utilise pas de témoins sauvegardés sur votre ordinateur. Il utilise plutôt des témoins volatiles qui sont enregistrés temporairement sur votre ordinateur et supprimés automatiquement dès que vous fermez la session.
Annuler mon inscription au service MasterCard SecureCodeMC
À partir de la page d'accueil du portail MasterCard SecureCodeMC, cliquez sur « Gestion du compte ». On vous demandera alors d'entrer votre nom, numéro de carte ainsi que votre SecureCodeMC. Par la suite, vous devrez cliquer le lien « Annuler le service SecureCodeMC » afin d'accéder à la fonction permettant d'annuler le service. Une fois que vous aurez annulé votre inscription au service MasterCard SecureCodeMC, la fenêtre d'authentification SecureCodeMC qui apparaît lorsque vous effectuez vos achats en ligne ne sera plus affichée, et vous pourrez continuer à effectuer vos transactions comme auparavant.
Oui, en retournant sur le portail MasterCard SecureCodeMC et en cliquant sur « Inscription », vous pourrez alors vous réinscrire au service MasterCard SecureCodeMC. Pour des raisons de sécurité, votre nouveau SecureCodeMC devra cependant être différent de votre SecureCodeMC actuel.
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