Dernière mise à jour : 24 avril 2020

Codes courts utilisés par Natbank :

  • Code court d’alerte – 36-397

Un code court est un numéro de 5 ou 6 chiffres qui apparaît comme l’expéditeur ou le destinataire d’un message texte sur un appareil mobile. Ces codes sont gérés par l’Association américaine des télécommunications sans fil.

1. Voici les conditions générales de Natbank pour les services liés aux codes courts. Veuillez les lire attentivement. Elles peuvent avoir été modifiées depuis votre dernière visite — vérifiez la date de mise à jour ci-dessus.

2. Natbank peut vous envoyer des messages texte via ses codes courts pour les raisons suivantes :

  • Informations
  • Alertes liées au compte et alertes personnelles
  • Urgences et événements

Les messages sont envoyés selon le niveau de consentement que vous fournissez, par exemple :

  • En envoyant un message texte à un numéro désigné par Natbank
  • En gérant vos préférences via une page web de Natbank
  • En faisant une demande verbale à un représentant de Natbank
  • En soumettant une demande écrite via un document désigné par Natbank

Alertes liées au compte et personnelles

Les messages envoyés depuis le code court 37-268 peuvent concerner :

  • La vérification de votre identité
  • La confirmation de l’utilisation de vos produits/services Natbank
  • La détection d’événements liés à vos produits/services
  • Un message personnalisé basé sur votre profil ou votre activité

Pour gérer ces messages :

  • Envoyez STOP pour vous désabonner
  • Envoyez HELP ou INFO pour obtenir de l’aide
  • Envoyez ALERTS pour vous réabonner

La fréquence et le contenu des messages varient selon l’activité de votre compte et vos préférences.

Urgences et événements

Les messages peuvent inclure :

  • Des urgences dans votre succursale locale
  • Des événements organisés dans votre succursale locale

Pour gérer ces messages :

  • Envoyez STOP pour vous désabonner
  • Envoyez HELP ou INFO pour obtenir de l’aide
  • Envoyez un mot-clé approuvé pour vous réabonner

3. Natbank ne facture pas l’envoi ou la réception de messages texte, mais votre opérateur peut appliquer des frais standards de messagerie ou de données. Natbank et votre opérateur ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

4. Les messages peuvent être envoyés à la plupart des opérateurs américains, notamment : 

AT&T, T-Mobile®, Verizon Wireless, Sprint, Boost, Alltel (Verizon Wireless), U.S. Cellular, Cellular One, MetroPCS, ACS/Alaska, Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central Illinois, Centennial Wireless, Cox Communications, EKN/Appalachian Wireless, GCI, Illinois Valley Cellular, Immix/Keystone Wireless, Inland Cellular, Nex-Tech Wireless, Rural Cellular Corporation, Thumb Cellular, United Wireless, West Central (WCC), Cellcom, C Spire Wireless CellSouth, Cricket, Cincinnati Bell and Virgin Mobile®, et bien d’autres. 
Remarque : T-Mobile n’est pas responsable des messages retardés ou non livrés.

5. Pour toute question sur le service :

6. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Natbank.


 

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