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Qu’arrive-t-il avec Apple Pay ou Google Pay si je perds ou si je me fais voler mon téléphone, ma carte de débit ou de crédit?

En cas de perte ou de vol de votre carte de débit ou de votre téléphone, appelez-nous au 1 888 835‑6281.

Dans le cas de la perte ou du vol de votre carte de crédit, appelez-nous au 1 888 622-2783. 

N’oubliez pas que vous êtes protégé par la Garantie tranquillité d’esprit1 de Banque Nationale en ligne et par la politique de Responsabilité zéro2 de Mastercard.

 

Notes légales

1. La Garantie Tranquillité d’esprit des Solutions bancaires numériques est applicable aux clients qui, après vérification, se révèlent être victimes de fraude et qui s’engagent à collaborer à l’enquête portant sur cette fraude. Cette garantie s’applique uniquement aux transactions non autorisées effectuées sur les Solutions bancaires mobiles et couvre exclusivement les sommes perdues découlant de ces transactions. La Garantie tranquillité d'esprit des Solutions bancaires par Internet et des Solutions bancaires mobiles aux particuliers de la Banque Nationale est applicable aux clients victimes de fraude qui ont protégé adéquatement leur numéro d'accès, leur mot de passe et leur équipement et qui collaborent à toute enquête relative à la fraude. Chaque client doit prendre les mesures nécessaires pour assurer sa sécurité lorsqu'il effectue ses opérations sur Internet et a l'obligation d'avertir la Banque Nationale promptement s'il croit être victime de fraude.
2. Certaines conditions et restrictions s’appliquent. Rendez-vous à mastercard.ca pour obtenir de plus amples renseignements.


MD Apple, App Store, Apple Watch, Mac, iPhone, iPod touch, iPad, App Store, iCloud et iTunes sont des marques de commerce déposées d’Apple inc. enregistrées aux États-Unis et dans d’autres pays. Apple inc. n’est pas un commanditaire ou un participant des Solutions bancaires mobiles de la Banque Nationale.


MC Google Pay et le logo de Google Pay sont des marques de commerce de Google LLC.

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