Conseils et ressources

Découvrez le SecureCode ou comment protéger votre carte

La Banque Nationale dispose d'outils visant à déterminer le comportement d'achats des détenteurs de carte de crédit. Ainsi, pour éviter l'utilisation non autorisée des cartes ou des numéros de compte, la Banque Nationale a mis en œuvre des systèmes perfectionnés de surveillance et de détection de fraudes.

Parmi ces processus on retrouve notamment :

  • L'annulation de cartes ayant été utilisées dans des lieux de vente où des fraudes sont survenues récemment. Il en va de même pour toutes les transactions effectuées au pays ou à l'étranger, qui ne correspondraient pas au profil du détenteur de la carte.
  • Tout comportement jugé atypique est identifié et des mesures sont prises pour valider qu'il s'agit bien de transactions autorisées par le détenteur.
  • La Banque prévoit des mécanismes d'indemnisation en cas de fraude, dans l'éventualité où une carte serait utilisée sans autorisation.
  • De plus, la protection « Responsabilité zéro1 » est un avantage offert aux détenteurs de carte de crédit MasterCard dans le cas d'une utilisation non autorisée de leur carte. Veuillez consulter l'engagement MasterCard pour plus de détails.

Cependant, pour aider la Banque Nationale, voici quelques règles simples à respecter :

  • Demeurez vigilant
    Même en vacances : ne laissez jamais vos cartes de crédit dans le coffre à gants de votre voiture. Une très forte proportion des vols de cartes de crédit sont perpétrés dans les véhicules motorisés. En voyage, gardez vos cartes sur vous ou en lieu sûr.

  • Informez MasterCard Banque Nationale de vos plans de voyage à l'étranger
    Vous planifiez des vacances en Indonésie ou un voyage d'affaires au Texas ?
    Quelles que soient la destination et la durée de votre voyage, pensez à en aviser MasterCard Banque Nationale. De cette façon, une note mise à votre dossier nous permettra de savoir que vous êtes à l'extérieur et que des transactions dans la région indiquée peuvent apparaître à votre compte. Faites-nous part de vos projets en composant le 514 394-1427 ou le 1 888 MA CARTE.

 

1 Certaines conditions et restrictions s'appliquent. Visitez le www.mastercard.ca pour obtenir de plus amples renseignements.