Communiqués de presse

La Banque Nationale présente sa nouvelle expérience en succursale

Montréal, le 25 novembre 2019 -
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L’équipe de la succursale située sur le boulevard Armand-Frappier à Sainte-Julie.

La Banque Nationale est heureuse d’annoncer le déploiement d’une nouvelle expérience dans près de 40 succursales au Québec. L’expérience sera progressivement déployée dans d’autres succursales à travers le Canada en 2020. Basée sur le service-conseil et la technologie, la nouvelle expérience permet un accueil immédiat et une prise en charge complète des clients, plaçant ainsi l’humain au cœur de son approche.

En voici les principales caractéristiques :
 

Approche personnalisée 

  • Les employés sont devant le comptoir-caisse et interagissent côte à côte avec les clients.

  • Ces derniers peuvent réaliser leurs transactions au comptoir-caisse ou en libre-service.

  • Selon leurs besoins, les clients peuvent aussi être accompagnés sur les solutions numériques.

  • Les clients pourront obtenir des conseils sur leurs finances personnelles.
     

Design novateur

  • Ambiance musicale décontractée et dynamique.
     
  • Table de collaboration pour favoriser la discussion, tout en assurant la confidentialité des échanges. Des bureaux fermés sont également disponibles.
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Exemple d’une succursale qui offre la nouvelle expérience.

Citation

« Nos clients souhaitent avoir accès à des services numériques, tout en ayant la possibilité d’obtenir des conseils en succursale. C’est pourquoi la Banque continue de faire des investissements importants sur tous ces plans. Notre nouvelle expérience en succursale propose un heureux mélange entre la technologie et le relationnel. Nous sommes fiers de l’offrir progressivement à nos clients », a précisé Paolo Pizzuto, premier vice-président, Particuliers à la Banque Nationale.

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Un accompagnement personnalisé où l’humain est au cœur de l’approche.

Succursales qui offrent la nouvelle expérience en 2019

Région

Adresse

Laurentides

9596, rue Henri-Piché, Saint-Canut

477, boul. Sainte-Anne, Sainte-Anne-des-Plaines 

2575, rue d'Annemasse, Boisbriand

265, rue Saint-Georges, Saint-Jérôme

13675, boul. Curé-Labelle, Mirabel

Laval

2995, boul. Dagenais Ouest, Laval

3131, boul. de la Concorde Est, Laval

61, boul. des Laurentides, Laval 

47, boul. Samson, Laval

 

Montérégie

 

8200, boul. Taschereau, Brossard 

1356, boul. Monseigneur-Langlois, Salaberry-de-Valleyfield

500, rue d'Avaugour, Boucherville

143, boul. Armand-Frappier, Sainte-Julie

3380, boul. Laframboise, Saint-Hyacinthe

1955, rue des Cascades, Saint-Hyacinthe

3626, boul. Taschereau, Greenfield Park

6250, boul. Cousineau, Saint-Hubert

2877, chemin de Chambly, Longueuil

5645, boul. Grande-Allée, Brossard

 

 

 

Montréal

 

8091, rue Saint-Denis, Montréal

1201, rue Fleury Est, Montréal

5355, chemin Côte-des-Neiges, Montréal

5498, boul. Henri-Bourassa Est, Montréal

10650, boul. Pie-IX, Montréal

14965, boul. de Pierrefonds, Pierrefonds

8020, boul. Langelier, Montréal

4506, rue Saint-Denis, Montréal

600, rue De La Gauchetière Ouest, Montréal

5705 rue Jean-Talon Est, Saint-Léonard – à venir

Centre-du-Québec

1430, rue Édouard-Dufour, Plessisville

Bas-Saint-Laurent | Gaspésie

688, rue Jean-Rioux, Trois-Pistoles

Lanaudière

979, boul. Firestone, Joliette

318, rue de La Visitation, St-Charles-Borromée

1080, boul. des Seigneurs, Terrebonne

5333, boul. Laurier, Terrebonne

Saguenay-Lac-Saint-Jean | Côte-Nord

600, boul. Laflèche, Baie-Comeau

Mauricie

4000, boul. des Forges, Trois-Rivières

À propos de la Banque Nationale du Canada
Forte d’un actif de 276 milliards de dollars au 31 juillet 2019, la Banque Nationale du Canada, avec ses filiales, est l’un des plus importants groupes financiers intégrés canadiens. Elle compte près de 25 000 employés dans des fonctions à contenu élevé de savoir, et a été maintes fois primée pour ses qualités d’employeur et son engagement à l’égard de la diversité. Ses titres sont cotés à la Bourse de Toronto (TSX : NA). Suivez ses activités sur bnc.ca ou par l’entremise de réseaux sociaux comme FacebookLinkedIn et Twitter.

Renseignements :
Stéphanie Rousseau
Conseillère senior, Affaires publiques et Responsabilité sociale d’entreprise
Banque Nationale du Canada
stephanie.rousseau@bnc.ca
Tél. : 514 394-5684