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VOTRE CONSENTEMENT

En faisant appel au Bureau de l'ombudsman des clients de la Banque Nationale, il est important de connaître et de bien comprendre son rôle et son mandat ainsi que vos engagements et ceux de l'ombudsman. Veuillez prendre connaissance de la Charte du Bureau de l'ombudsman des clients ; vous pouvez également en télécharger une copie. Afin de nous permettre de débuter l'analyse de votre plainte, vous devez confirmer votre compréhension et votre accord quant au contenu de ladite Charte.

 Je reconnais avoir lu, compris et accepté les termes et conditions de la Charte du Bureau de l'ombudsman des clients de la Banque Nationale et je m'engage à les respecter .