Pas de panique ! Si vous réalisez que vous avez perdu votre carte MasterCard ou que cette dernière a été volée, communiquez sans tarder avec un agent de notre service à la clientèle ouvert 24 heures aux numéros suivants :
Montréal et la région ou à frais virés de l'extérieur du Canada : 514 281-3159
Par téléphone, composez le 514 394-1427 ou 1 888 MA CARTE (1 888 622-2783)
* Certaines versions de fureteurs sont requises afin d'accéder aux Solutions bancaires par Internet de la Banque Nationale. À cet effet, consultez la sections Exigences des fureteurs pour l'accès aux Services bancaires par Internet dans l'ABC de la sécurité au bnc.ca 1 Sujet à l'approbation de crédit de la Banque Nationale
Saviez-vous qu'il vous est possible de faire indexer un numéro d'identification personnel (NIP) à votre carte MasterCard de la Banque Nationale? En effet, en vous présentant à n'importe quelle succursale de la Banque, vous pouvez choisir un NIP pour votre carte de crédit.
En détenant un NIP, il vous est possible d'effectuer des retraits en espèces à même votre carte de crédit en vous présentant à un guichet automatique. Ces retraits sont imputés à titre d'avance de fonds de votre compte MasterCard.
De plus, si votre carte de crédit MasterCard est reliée à votre compte bancaire de la Banque Nationale du Canada, vous pouvez utiliser votre carte de crédit comme carte débit et ainsi effectuer des prélèvements à votre compte bancaire. Il vous sera alors également possible d'effectuer des paiements en utilisant
l'option « Virement » du guichet automatique. Ce paiement est alors immédiatement inscrit à votre compte MasterCard de la Banque Nationale.
Vous pouvez transférer les soldes que vous détenez sur des cartes de crédit d’autres institutions financières ou de grands magasins à votre carte MasterCard Banque Nationale. Vous simplifierez ainsi la gestion de vos finances en ayant moins de factures à régler.
VOUS DÉTENEZ
un compte bancaire à la Banque Nationale
VOUS NE DÉTENEZ PAS
de compte bancaire à la Banque Nationale
Si vous le préférez, vous pouvez télécharger le formulaire en format PDF et nous le retourner par télécopieur au 514 394-8772 ou au 1 866 394-8772. Vous pouvez également demander un formulaire en composant le 514 394-1427 ou 1 888 MA CARTE (1 888 622-2783).
1 La Banque se réserve le droit de refuser tout transfert de solde. À moins d'avoir adhéré au taux réduit, tous les soldes transférés et les avances des fonds seront assujettis au taux d'intérêt annuel régulier alors en vigueur de la carte émise. * Certaines versions de fureteurs sont requises afin d'accéder aux Solutions bancaires par Internet de la Banque Nationale. À cet effet, consultez la sections Exigences des fureteurs pour l'accès aux Services bancaires par Internet dans l'ABC de la sécurité au bnc.ca
Disponible sur les cartes Édition et Allure seulement : Pour aussi peu que 20 $ par année, vous pouvez réduire le taux d'intérêt annuel applicable de votre carte. Voilà un bon moyen de limiter considérablement vos frais d'intérêts !
Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les différents taux qui s'appliquent aux cartes Mastercard Banque Nationale.
Édition et Allure
Carte Affaires
Taux réduit en vigueur sur les achats
14,5 %
13,9 %
Taux réduit en vigueur sur les transferts de soldes et avances de fonds
1 L'octroi du taux réduit est conditionnel à l'approbation de crédit de la Banque Nationale (Ne s'applique que
sur les cartes Édition, Allure et Affaires).
Vous désirez obtenir une assurance additionnelle à votre carte MasterCard, pensez à l'assurance paiement. Cette assurance vous permet de bénéficier d'une protection optionnelle qui assure les paiements mensuels minimaux ou le paiement du solde de votre compte, selon le cas.
MasterCard SecureCodeMC est un service offert gratuitement afin de vous offrir une protection accrue lors de vos achats en ligne. Votre SecureCodeMC est un code confidentiel, connu seulement de vous et de votre institution financière. Vous devez entrer ce code chaque fois que vous voulez payer un achat en ligne auprès d'un marchand participant.
› Consultez le site securecode.com pour vous inscrire en toute sécurité
› En savoir davantage sur le SecureCodeMC
Au cours des prochaines années, une puce sera ajoutée aux cartes de débit et de crédit de la Banque Nationale. Cette technologie permettra d'assurer une protection accrue lors des transactions effectuées aux terminaux de point de vente des marchands et aux guichets.
Pour en savoir plus, consultez la Foire aux questions de la carte à puce.
Simplifiez la gestion de votre courrier tout en posant un geste pour l'environnement en recevant vos relevés et factures de façon électronique par le service de factures en ligne, offert sur les Solutions bancaires par Internet. Fini la paperasse !
Grâce une à une boîte de courrier électronique personnelle sécurisée, vous pourrez en tout temps :
Recevoir en ligne votre relevé de compte MasterCard ainsi que vos autres factures et relevés (choisissez parmi plus de 200 expéditeurs)
Payer en ligne si vous le désirez
Archiver vos relevés et factures pour une période allant jusqu'à 7 ans
Réalisez des économies en n'étant jamais en retard sur vos échéances grâce au paiement pré-autorisé. À échéance, le paiement de votre MasterCard est automatiquement prélevé de votre compte Banque Nationale ou de toute autre institution financière.
Solutions bancaires par Internet
En tout temps, effectuez des opérations courantes en ligne sur votre compte MasterCard grâce aux solutions bancaires par Internet.
TRANSACTIONS EN LIGNE
Choisissez une autre carte
de toutes les cartes MasterCard
Demandez la modification à votre carte
